Häufig gestellte Fragen

Bietet ihr internationalen Versand an?

Derzeit liefern wir nur innerhalb der Schweiz.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren TWINT, Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal und andere gängige Zahlungsmethoden, um dir maximale Flexibilität zu bieten.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Ja. Wir glauben an die Qualität und Wirkung unseres Clivona Haarwachstums-Serum Rollers und bieten dir deshalb eine 90-tägige Zufriedenheitsgarantie.

Du hast die Möglichkeit, das Produkt bis zu 90 Tage (12 Wochen) konsequent zu testen.

Solltest du nach diesem Zeitraum keine sichtbare Verbesserung feststellen, kannst du unter Einhaltung unserer Garantiebedingungen eine Rückerstattung des vollen Kaufbetrags beantragen.

👉 Wichtig:

Alle Voraussetzungen, erforderlichen Nachweise sowie mögliche Ausschlussgründe sind verbindlich im Abschnitt „Garantie“ auf unserer Website aufgeführt.

📩 Für die Antragstellung kontaktiere bitte unseren Kundensupport unter:

support@clivona.ch

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du kannst unser Kundensupport-Team per E-Mail (support@clivona.ch) oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Wie wird mein Paket verschickt?

Dein Paket wird mit der Schweizer Post verschickt und enthält eine Sendungsnummer.

Mein Paket ist noch nicht da. Was kann ich tun?

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und anschliessend innerhalb von 5–8 Werktagen geliefert.

Du kannst deine Sendung ganz einfach mit der Trackingnummer aus der Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen.

Wenn sich deine Bestellung noch innerhalb dieses Zeitrahmens befindet, ist alles in Ordnung und sie sollte in Kürze bei dir eintreffen.

Solltest du deine Bestellung nicht innerhalb von 10 Werktagen erhalten haben, melde dich bitte bei unserem Support unter: support@clivona.ch.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Du kannst deine Bestellung anhand der Sendungsnummer in deiner E-Mail nachverfolgen.

Noch Fragen?

Kontaktiere uns über die Kontaktseite oder per Mail "Support@clivona.ch"